ANS exige explicações da Golden Cross sobre suspensão de planos de saúde.
Agência Nacional de Saúde Suplementar aguarda explicações sobre suspensão na venda de planos pela Golden Cross.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aguarda esclarecimentos da Golden Cross sobre a suspensão da venda de planos de saúde. A ANS afirmou que não recebeu, até o momento, pedido para essa suspensão e, por isso, a operadora não está autorizada a adotar a medida.
Na última sexta-feira (7), a agência enviou um ofício solicitando esclarecimentos à Golden Cross, após anúncios veiculados na imprensa sobre a suspensão da venda.
“Assim, a operadora não está autorizada a suspender a comercialização de seus produtos na data anunciada (18 de junho), devendo todos aqueles que estiverem registrados na reguladora e com o status de ‘ativos’ permanecerem disponíveis para aquisição dos consumidores, até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS”, declarou a agência.
A ANS informou ainda que, no que diz respeito à parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross, não há necessidade de autorização, uma vez que isso é permitido por lei e pelos normativos da saúde suplementar.
“Só é preciso comunicação à reguladora nos casos em que houver mudança do tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) que havia sido registrada. Como a Golden Cross informou à ANS que atuará apenas com rede direta, seja para prestadores hospitalares quanto não hospitalares, ela precisará fazer alteração no registro junto à reguladora para utilizar a rede da Amil (rede indireta), o que ainda não foi feito.”
A ANS destacou que, por não se tratar de transferência de carteira, nada muda no atendimento aos clientes e a Golden Cross continua responsável pela prestação de assistência. “As operadoras são obrigadas a oferecer aos beneficiários todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, de acordo com o contrato e dentro dos prazos definidos pela agência.”
